Preguntas frecuentes
Nuestra app instala un pequeño snippet de JavaScript en cada página de tu tienda Tienda Nube automáticamente al instalarla. El script encuentra tus formularios de login y registro en cualquier parte de la página e inyecta los botones de social login al lado — sin necesidad de editar el tema.
Si los botones no aparecen, verificá que las redes sociales que querés estén activadas en el panel de la app.
Algunas redes restringen el acceso al email por privacidad. En esos casos, le pedimos al cliente que ingrese su email la primera vez que entra — solo una vez. Después su cuenta queda enlazada y entra con un click.
Sí. La primera vez, le pedimos su contraseña existente para vincular su cuenta. Después de eso, puede iniciar sesión con un clic usando social login — sin necesidad de contraseña.
El pedido de contraseña aparece en el mismo modal de login, justo debajo de los botones sociales, con una nota corta explicando que encontramos una cuenta coincidente y necesitamos la contraseña para vincularlas.
Cuando el email del cliente ya existe en tu tienda, le pedimos su contraseña actual para enlazar la cuenta social. Si no se acuerda, puede usar el link de '¿Olvidaste tu contraseña?' del login normal para resetearla, y después volver y probar el botón social de nuevo.
Si ingresa la contraseña equivocada, el popup muestra un error inline — puede reintentar sin perder la sesión del login social.
No — la confirmación de email la impone Tienda Nube / Nuvemshop en cada cliente nuevo, sin importar cómo se haya registrado. Tienda Nube le manda un email con un link de confirmación que tiene que clickear antes de poder ingresar.
Nuestro popup detecta este caso automáticamente y muestra un mensaje claro con un botón 'Ya confirmé mi email — entrar' para que el cliente termine el flujo sin salir del popup.
La API de autenticación de Steam nunca devuelve el email del cliente — solo confirma la identidad. Tienda Nube necesita un email para crear una cuenta, así que mostramos una pantalla chica de 'Completá tu cuenta' donde el cliente lo tipea. Solo lo hace una vez; a partir de ahí el botón de Steam funciona con un click.
TikTok, Pinterest y LINE se comportan igual para algunos clientes según su configuración de privacidad.
Esperá unos minutos y probá abrir una ventana de incógnito. El cache del navegador puede mantener el script un rato después de la desinstalación.
Si los botones siguen apareciendo, escribinos a sales@devcloudsoftware.com con el dominio de tu tienda — Tienda Nube gestiona el script de la tienda por nosotros, así que lo eliminamos manualmente.
Nuestra app solo usa el email para loguear al cliente en tu tienda Tienda Nube. No lo compartimos con nadie más que con la plataforma Tienda Nube.
Sí — la app es gratis para instalar y usar con las claves compartidas que proveemos. Opcionalmente podés configurar tus propias claves API (para marca blanca en la pantalla de OAuth) sin costo adicional.
Sí. La app es la misma en Tienda Nube (LatAm) y Nuvemshop (Brasil) — instalala desde el app market de tu tienda y seguí los mismos pasos.